Este tutorial mostra como o assinante libera a internet de um contrato bloqueado por falta de pagamento.
1. Toque no atalho
O atalho Desbloqueio em confiança só aparece na tela inicial quando o contrato selecionado está bloqueado e o provedor ativou o recurso.
2. Confirme
Aparece a pergunta Tem certeza que deseja desbloquear a conta em confiança?
- Desbloquear: pede a liberação. Aparece "Conta desbloqueada com sucesso" e o atalho some.
- Cancelar: fecha sem fazer nada.
Se aparecer Erro ao desbloquear em confiança, a liberação não foi aceita para esse contrato (por exemplo, já foi usada no período). Oriente o assinante a pagar a fatura ou falar com o atendimento.
