Falar com o atendimento pelo Chat

Este tutorial mostra como o assinante conversa com o atendimento do provedor dentro do app.

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1. Abra o Chat

Na barra inferior, toque em Chat. Aparece "Carregando atendimento..." enquanto a conversa abre.

2. Envie a mensagem

1. Toque em Enviar mensagem... e escreva.
2. Toque no avião de papel para enviar.
3. Para mandar foto ou arquivo, toque no clipe à esquerda.

As respostas do atendimento aparecem na mesma tela. O histórico fica salvo para a próxima vez.

Se aparecer "Não foi possível carregar o atendimento", verifique a internet do celular e abra a aba de novo.