Este tutorial mostra onde o assinante encontra respostas rápidas e os canais de contato.
1. Abra a Central de Ajuda
Toque no botão redondo ?, no canto inferior direito das telas, ou em Mais › Você › Central de ajuda.
2. Procure a dúvida
- Digite em Como podemos ajudar? para filtrar as perguntas.
- Em Dúvidas Frequentes, toque numa pergunta para ver a resposta. Toque de novo para fechar.
- O ícone de atualizar ao lado do título recarrega a lista.
As perguntas e respostas são cadastradas pelo provedor no painel administrativo.
3. Fale com o provedor
- Fale Conosco: abre o WhatsApp do atendimento.
- Outros canais: lista as redes sociais e outros contatos cadastrados.
Se aparecer "Nenhuma rede social encontrada", o provedor ainda não cadastrou redes sociais no painel.
Para fechar, toque no X no canto superior esquerdo.
