Este tutorial mostra como o assinante responde as pesquisas do provedor.
1. Abra as pesquisas
Na tela inicial, toque no atalho Pesquisa de Satisfação. Abre Sua opinião com as pesquisas disponíveis.
- Pesquisas gerais mostram o número de perguntas e o tempo estimado.
- Pesquisas sobre um atendimento (ícone de chave) mostram o Protocolo do chamado.
- Agora não dispensa a pesquisa daquele atendimento.
Toque na pesquisa para começar.
2. Responda as perguntas
O topo mostra o andamento (ex.: 1 de 2).
- Toque na nota. Abaixo aparece uma avaliação da nota escolhida (ex.: Excelente!).
- Toque em Continuar.
Perguntas marcadas como Opcional podem ficar em branco. Use a seta no topo para voltar.
3. Envie
Na última pergunta, escreva o comentário se quiser e toque em Enviar avaliação.
Para sair sem responder, toque no X. Nada é enviado antes de Enviar avaliação.
